Rückerstattung-Politik

Im Holy Rosary Gift Shop hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.

1. Rücksendungen

Rückgabeberechtigung

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

• Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein wie bei Erhalt.

• Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.

• Der Kaufbeleg (Kassenbon oder Auftragsbestätigung) muss vorgelegt werden.

• Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Kundenspezifische oder personalisierte Artikel

• Digitale Downloads oder E-Books

• Geschenkkarten

• Als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Artikel

2. Rückerstattungen

Prozess für Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zeitplan für Rückerstattungen

• Die Bearbeitung von Rückerstattungen per Kredit-/Debitkarte kann je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers 5–10 Werktage dauern.

Teilrückerstattungen

In folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden:

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

• Rücksendungen, die nach Ablauf der angegebenen Rückgabefrist eingeleitet wurden.

3. Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@holyrosarygiftstore.ie mit Ihren Bestelldetails.

4. Versand und Rücksendung

Kosten für die Rücksendung

• Kunden sind für die Zahlung ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder defekter Artikel).

• Versandkosten werden nicht erstattet.

Absenderadresse

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: [Rücksendeadresse einfügen]

5. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden und erhalten den vollen Betrag zurück. Nach 24 Stunden können Stornierungen nicht mehr garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: hi@holyrosarygiftshop.com

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Holy Rosary Gift Shop. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten.