FAQs
Willkommen im FAQ-Bereich des Geschenkeshops des Heiligen Rosenkranzes
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
1. Fragen zur Bestellung
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Durchsuchen Sie unsere Kollektion, legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie stornieren müssen.
2. Versand und Lieferung
F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir versenden international. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielort.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Der Standardversand dauert innerhalb der USA normalerweise 5–10 Werktage und bei internationalen Bestellungen 10–20 Werktage.
3. Rücksendungen und Rückerstattungen
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir akzeptieren Rücksendungen von unbenutzten Artikeln im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
F: Wie leite ich eine Rücksendung ein?
A: Kontaktieren Sie uns unter [Kontakt-E-Mail einfügen] mit Ihren Bestelldetails, um den Rücksendevorgang zu starten.
4. Zahlung und Sicherheit
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse aufgeführt sind.
F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
A: Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.
5. Produktinformationen
F: Sind Ihre Produkte handgefertigt?
A: Viele unserer Artikel sind handgefertigt, wodurch jedes Stück einzigartig und besonders ist.
F: Kann ich einen kundenspezifischen oder personalisierten Artikel anfordern?
A: Ja, wir bieten individuelle Anpassungen für ausgewählte Produkte an. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
6. Konto und Datenschutz
F: Muss ich zum Einkaufen ein Konto erstellen?
A: Nein, Sie können als Gast auschecken. Durch die Erstellung eines Kontos können Sie jedoch Bestellungen verfolgen und Einstellungen verwalten.
F: Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?
A: Ihre Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und zum Kundendienst verwendet. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .
7. Kontaktieren Sie uns
F: Wie kann ich Sie für weitere Unterstützung erreichen?
A: Sie können uns per E-Mail unter hi@holyrosarygiftshop.com kontaktieren.
F: Wie sind Ihre Kundendienstzeiten?
A: Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (EST) erreichbar.
Vielen Dank für Ihren Besuch im Holy Rosary Gift Shop! Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie ein hervorragendes Einkaufserlebnis haben.