Zásady vrácení peněz

V dárkovém obchodě Holy Rosary je spokojenost zákazníka naší nejvyšší prioritou. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady pro vrácení peněz.

1. Návraty

Způsobilost k vrácení

Chcete-li mít nárok na vrácení:

• Zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.

• Zboží musí být v původním obalu.

• Je nutné předložit doklad o koupi (účtenka nebo potvrzení objednávky).

• Vrácení musí být zahájeno do 30 dnů od nákupu.

Nevratné položky

Následující položky nelze vrátit:

• Zakázkové nebo personalizované položky

• Digitální stahování nebo e-knihy

• Dárkové karty

• Zboží označené jako doprodej

2. Vrácení peněz

Proces vrácení peněz

Jakmile obdržíme vaši vrácenou položku, zkontrolujeme ji a informujeme vás o stavu vrácení peněz. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz na váš původní způsob platby.

Časová osa vrácení peněz

• Zpracování refundace kreditní/debetní kartou může trvat 5–10 pracovních dnů v závislosti na zásadách vydavatele vaší karty.

Částečné vrácení peněz

Částečné vrácení peněz lze poskytnout v těchto případech:

• Položky nejsou v původním stavu, poškozené nebo chybějící části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.

• Vrácení zahájeno po zadaném návratovém okně.

3. Výměny

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit položku, kontaktujte nás prosím na hi@holyrosarygiftstore.ie s údaji o vaší objednávce.

4. Vrácení zásilky

Náklady na vrácení zásilky

• Zákazníci jsou odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položek, pokud k vrácení nedošlo v důsledku naší chyby (např. nesprávná nebo vadná položka).

• Náklady na dopravu jsou nevratné.

Zpáteční adresa

Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: [Vložte zpáteční adresu]

5. Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 24 hodin od zadání a vrátit peníze v plné výši. Po 24 hodinách nemusí být zrušení zaručeno, pokud již byla objednávka zpracována nebo odeslána.

6. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vracení peněz, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: hi@holyrosarygiftshop.com

Děkujeme vám za nákup v obchodě s dárky Svatý růženec. Vážíme si vaší důvěry a jsme odhodláni zajistit pozitivní zážitek z nakupování.